PADANG, RELASIPUBLIK – Dinas Koperasi dan Usaha Kecil Menengah Provinsi Sumatra Barat, mengimbau kepada pelaku Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM), agar melakukan upaya membangun ‘wajah’ yang positif terharap konsumen, terutama di era penjualan produk di era digital.
Kepala Dinas Koperasi dan UKM Provinsi Sumatra Barat, Zirma Yusri, mengatakan, sejak adanya era digital ada sisi positif yang dirasakan oleh pelaku UMKM, seperti pemasaran atau penjualan produk yang bisa diakses dari berbagai daerah, bahkan secara dunia internasional.
la mencontohkan, adanya situs belanja online, dengan adanya pihak pengelola p/atformdigital yang turut menyediakan tempat atau akses bagi pelaku UMKM untuk menjual produknya, telah memberikan kemundahan dan keuntungan yang positif.
Sebab,jika hanya mengharapkan penjualan dengan cara memiliki toko atau lapak, cukup terbatas untuk mengjangkau konsumen lebih banyak.
“Kita tentunya mendorong agar pelaku UMKM di Sumatra Barat ini melek dengan digitalisasi, biar pemasaran produk luas. Tapi hal yang perlu dicatat,jika ada pesanan yang datang dari situs belanja online, berikanlah produk yang sebaik mungkin atau minimal produk yang dikirim sesuai dengan foto yang dipajang,” katanya.
Zirma mengaku cukup sering melihat komentar konsumen dari berbagai situs belanja online yang memberikan respons tidak memuaskan, karena barang yang dikirim tidak sesuai yang dipajang. Ia berharap, pelaku UMKM di Sumatra Barat yang tidak melakukan hal demikian.(hmssb/nov)
